O aplicativo Simples Manutenção foi desenvolvido para facilitar a gestão de manutenção em condomínios e empresas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações dos nossos usuários.
1. Informações que coletamos
- Nome e endereço de e-mail fornecidos no cadastro
- Dados de chamados e ordens de serviço criados pelo usuário
- Fotos e arquivos enviados pelos usuários ao registrar chamados
- Dados de uso e navegação dentro do aplicativo
2. Como usamos as informações
- Autenticação e controle de acesso ao sistema
- Gestão e acompanhamento de chamados de manutenção
- Envio de notificações e e-mails relacionados aos chamados
- Melhoria contínua do aplicativo
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para o funcionamento do serviço (ex: serviços de hospedagem e envio de e-mail) ou quando exigido por lei.
4. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em servidores seguros na Europa (Hetzner Cloud). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
5. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.
6. Direitos do usuário
Você tem o direito de:
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incorretos
- Solicitar a exclusão da sua conta e dados
- Revogar consentimentos previamente dados
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.
7. Câmera e micrografo
O app pode solicitar acesso à câmera para registro fotográfico de chamados. Esse acesso é utilizado exclusivamente para a funcionalidade de upload de imagens e nunca em segundo plano.
8. Menores de idade
O Simples Manutenção é destinado a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso ocorrer, notificaremos os usuários pelo aplicativo ou por e-mail. O uso continuado do app após as alterações representa aceitação da nova política.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Site: https://simplesmanutencao.com.br